服務(wù)光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)
“真是太感謝你們啦，沒想到這個項(xiàng)目能這么快投入運(yùn)行，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊。”9月21日，在修武縣周莊鎮(zhèn)鑫源分布式光伏項(xiàng)目驗(yàn)收、送電現(xiàn)場，修武縣供電公司技術(shù)員順利完成了并網(wǎng)調(diào)試工作，客戶贊嘆不已。
今年年初以來，修武縣充分發(fā)揮國家政策和價格杠桿作用，大力推廣光伏發(fā)電等綠色產(chǎn)業(yè)，積極引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民和大小企業(yè)投資建設(shè)光伏發(fā)電項(xiàng)目。目前，該縣分布式光伏發(fā)電、家庭式光伏電站、光伏下鄉(xiāng)等項(xiàng)目全面展開，至今已有60余家個體和企業(yè)投資光伏發(fā)電項(xiàng)目，并建成并網(wǎng)，裝機(jī)總?cè)萘?50千瓦，年發(fā)電量在6.3萬千瓦時左右。為了全力支持光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)，該公司制作分布式電源業(yè)務(wù)看板、基本流程及所需資料，讓客戶一目了然，并設(shè)專職人員協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫并網(wǎng)申請表，按照“一證受理”原則接收相關(guān)支持性文件和資料，進(jìn)一步優(yōu)化并網(wǎng)工作流程，簡化并網(wǎng)手續(xù)，對具備資質(zhì)資料的自然人和非自然人用戶實(shí)行“一次性告知”。受理客戶申請后，該公司組織技術(shù)人員通過實(shí)地勘察驗(yàn)收，指導(dǎo)用戶裝表接線，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，保證客戶的并網(wǎng)發(fā)電安全。該公司實(shí)現(xiàn)了組織體系、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、并網(wǎng)服務(wù)前置、建設(shè)信息平臺、服務(wù)體系和服務(wù)模式六方面“一體化”服務(wù)模式的有機(jī)結(jié)合，分布式電源并網(wǎng)時限合格率達(dá)到100%，客戶服務(wù)滿意率達(dá)到100%。