好服務沒有秘密 一個零客訴團隊是這樣煉成的
光伏產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊
發(fā)布日期：2017-12-13
核心提示：
在戶用光伏領(lǐng)域，幾乎每家公司都會竭力表達自己對好服務的追求，但真正獲得顧客認同的卻不多，很多公司因為產(chǎn)品品質(zhì)低劣或服務質(zhì)量差接二連三招來客戶投訴。而有這樣的一家公司，從它成立以來就沒有收到過客訴，老客戶見了他們也都是豎起大拇指笑著點贊。這家公司就是安徽省蒙城縣光之翼新能源有限公司，愛康綠色家園在安徽蒙城區(qū)域的獨家經(jīng)銷商。
在戶用光伏領(lǐng)域，幾乎每家公司都會竭力表達自己對好服務的追求，但真正獲得顧客認同的卻不多，很多公司因為產(chǎn)品品質(zhì)低劣或服務質(zhì)量差接二連三招來客戶投訴。而有這樣的一家公司，從它成立以來就沒有收到過客訴，老客戶見了他們也都是豎起大拇指笑著點贊。這家公司就是安徽省蒙城縣光之翼新能源有限公司，愛康綠色家園在安徽蒙城區(qū)域的獨家經(jīng)銷商。
愛康綠色家園蒙城經(jīng)銷商團隊
蒙城縣光之翼新能源有限公司的李總是一個“第一次下海”的老板，缺乏相關(guān)推廣經(jīng)驗的他充分相信自己的加盟選擇，積極執(zhí)行愛康綠色家園為他精心設計的市場推廣方案。經(jīng)過一段時間的渠道鋪墊，李總收獲了他的一批鄉(xiāng)村合伙人，訂單也接踵而至。
愛康綠色家園蒙城鄉(xiāng)村合伙人加盟團購會現(xiàn)場
在親身參與家電站施工安裝的過程中，李總深深感覺到蒙城光伏市場存在的諸多問題，部分無良企業(yè)通過“免費裝”、“租屋頂”的噱頭，欺騙用戶安裝低劣的光伏產(chǎn)品。甚至一些由村集體建設的扶貧電站，都出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題。這樣的產(chǎn)品，不僅無法保證用戶的長期收益，更對用戶的人身安全造成了嚴重的威脅，遺患無窮！
蒙城縣某村集體扶貧電站已損壞（非愛康產(chǎn)品）
“咱們老百姓掙點錢不容易，投資家用光伏電站一定要選愛康這樣大品牌的原裝產(chǎn)品。作為經(jīng)銷商團隊，我們每個人也要確保做到最好的安裝質(zhì)量和售后服務，這樣老百姓的家電站才能安心用25年，拿25年收益。”李總這樣感慨。
懷著這樣的信念，蒙城縣光之翼新能源有限公司身體力行，一步一個腳印，一村一家示范，自發(fā)組建7人售后服務團隊，針對老用戶每月主動上門開展并網(wǎng)慰問、電站清潔檢修等免費或增值服務。通過良好的口碑傳播和老用戶自發(fā)推薦，蒙城光之翼團隊累計收獲了50余戶客戶，一直以來都保持著零客訴的記錄。
蒙城服務團隊每月自發(fā)上門清潔維護老用戶電站
好服務沒有秘密，正是這份對品質(zhì)與服務的堅守讓蒙城縣光之翼新能源有限公司一直保持著零客訴的記錄，并在幾月內(nèi)快速打開市場實現(xiàn)百萬級盈利。優(yōu)秀的經(jīng)銷商團隊是愛康綠色家園“好品質(zhì)”、“好服務”的終端化體現(xiàn)，愛康綠色家園選擇的一直都是跟自己價值觀一致的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，誓要用品質(zhì)打造精品，用服務塑造品牌，讓家用光伏的紅利惠及千千萬萬個您。